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外包装完好内物却损坏,快递责任怎么界定?

吴亮律师2025-07-18三门县看守所电话

外包装完好内物损坏,责任需具体界定。依据《合同法》等,若寄件方包装不当则担责;若为运输中损坏,快递公司应负责。不及时处理可能导致赔偿纠纷或物品价值损失。
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界定快递责任,常见方式为查看包装与物流信息。包装完好内物损,先查监控与签收情况,再定责。寄件方问题找寄件方,运输问题找快递公司协商或投诉。
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快递内损责任界定:先查证。操作如下:1.检查包装是否完好,拍照留证;2.查看物流信息,确认运输过程;3.若寄件方包装问题,联系寄件方协商;4.若是运输问题,向快递公司提出索赔,不满意可投诉或诉讼。

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