我在会玩上一年前充了值，怎么申请退款？

2025-04-03

您可以申请未成年人充值退款，需联系游戏客服并按指引操作。依据相关法律规定，未成年人充值有权申请退款，但需监护人验证。《民法典》规定，监护人需负责未成年人行为，故退款需监护人信息验证。不及时处理可能导致退款失败，且无法追回已充金额。
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处理退款常见的法律方式是通过游戏官方客服申请，或联系腾讯未成年人家长服务平台。选择时，应考虑退款金额与账号使用需求，全额退款将封号10年。处理时，需准备好监护人身份信息及人脸识别等审核材料。
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申请退款需分情况操作：1.若为未成年人充值，联系游戏客服申请未成年人充值退款，提供监护人信息验证。2.按官方指引填写退款申请，选择退款范围与金额。3.提交后等待审核，约10天，期间保持联系方式畅通以便接收退款。4.若选择全额退款，需注意账号将被封号10年，之后无法再使用该账号体验游戏。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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